在香港移除假帳戶及冒認身份的個人檔案

香港常見的假帳戶類型

• Instagram 冒認帳戶：抄襲女士的相片騷擾其聯絡人，或配上性暗示文字發帖。「ig 假帳號 騷擾」是香港常見的搜尋字眼。
• 抄襲網店專頁：Facebook 或 Instagram 專頁盜用麵包店、花店或美容院的名稱和相片收取款項，訂單卻從未送達。
• 詐騙帳戶：在 Carousell 或 Facebook 群組冒用真實賣家的身份，騙取買家信任。
• 冒充公司高層：LinkedIn 上的假董事或假人力資源經理聯絡員工、求職者或供應商。
• 交友檔案：用他人相片建立，用於感情騙案或裸聊勒索。
• 報復帳戶：在分手或職場糾紛後開設，專門發帖針對受害人。

問題有多普遍

網上購物騙案是2025年香港警方接獲最多舉報的詐騙類別，共12,505宗，不少都由假網店專頁或被盜用的賣家身份開始。政府向立法會表示，警方在2025年要求平台移除逾116,000個詐騙網頁及帳戶（立法會答問，2026年6月3日）。這些移除行動針對已向警方舉報的詐騙；冒認私人人士的帳戶，通常須由當事人或其代表向平台舉報。

為何有些舉報成功，有些被忽略

香港沒有專門針對社交媒體冒認身份的法例，因此能否移除，取決於平台政策。各大平台都禁止冒認身份，但每個平台都要求證明您就是被冒認的人或公司，而大部分自動審核會拒絕缺乏證明的舉報。

成功的舉報有共同特點：使用正確表格（即使沒有帳戶，也可使用 Meta 的冒認身份表格）、附上身份或業務擁有權證明、提供帳戶的確切網址而非顯示名稱，以及清楚對比真假帳戶。發動很多朋友同時按「檢舉」通常幫助不大；一份準確的舉報更有效。

各平台的假帳戶處理指南

每個平台都有各自的冒認身份舉報途徑及證明要求：Facebook、Instagram、LinkedIn、X 及 Tinder。

警方、防騙易熱線及私隱專員公署

如假帳戶被用來向您的顧客或朋友騙取金錢，請向警方報案（任何警署或網上報案中心），並致電24小時運作的防騙易熱線 18222。如帳戶公開您的身份證號碼、住址或手機號碼等個人資料以騷擾您，可能屬於起底：向私隱專員公署投訴免費，我們可憑您的書面授權為您擬備及遞交投訴（起底內容移除）。

報案須由您本人提出。我們會為您整理清晰的時序及證據資料，方便您帶往警署，同時向平台提交舉報。

我們如何移除假帳戶

1. 免費書面評估。 透過聯絡表格傳送帳戶連結。
2. 證明文件。 您提供身份證副本（遮蓋非必要的號碼），網店則提供商業登記證。我們從不索取您的密碼。
3. 舉報。 我們按您的委託，以我們自己的帳戶及平台的公開表格，在每個平台提交冒認身份舉報。我們從不登入您的帳戶。
4. 跟進。 我們回覆平台索取資料的要求，首次舉報被結案時會重新提交。
5. 留意複製帳戶。 假帳戶經常換個相近的用戶名稱再次出現。較大的套餐包括重新檢查。

如實說明的限制

• 清楚標明身份的惡搞、粉絲及評論帳戶，平台通常會容許。
• 我們無法查出假帳戶的開設者；這需要警方，或經香港律師向法院申請命令。
• 我們不處理與政治人物、官員或國家安全事宜有關的帳戶。

收費及保密

每個帳戶 HK$255，三個 HK$608，十個 HK$1,753（附移除報告），定價收費，不設額外費用。橫跨 Instagram 和 Facebook 的複製帳戶網絡，通常涉及3至10條連結。我們從不聯絡帳戶背後的人。網店東主亦可參閱我們為網上賣家而設的頁面。所有套餐見收費頁面。