刪除或更新有關您的香港負面新聞
事隔多年,HK01、東網、星島或英文報章的報道仍然顯示您的姓名、相片或所住地區?NetClearer 致函編輯要求更新報道或隱去身份,舉報轉載副本,並要求 Google 更新或移除搜尋結果。48 小時內開始處理,每條連結 HK$255,價錢固定,不設額外收費。
發布日期 · 更新日期 由 Pierre Billard, NetClearer 創辦人
有關您的香港新聞為何不斷重現
香港人主要在網上看新聞,而市場由少數媒體主導。HK01 是全港瀏覽量第十二高的網站,星島的 stheadline.com 排第 24,東網(on.cc)排第 42(Similarweb,2026 年 8 月)。其中一家刊出的拘捕消息或裁判法院新聞,很快便會被其他媒體跟進,再被貼到 Facebook 專頁、在討論區被熱議,並以您的中英文姓名被 Google 收錄。
這種傷害很實際。招聘經理在第二輪面試前搜尋您的名字,業主查核準租客,客戶簽約前先上網搜尋您。控罪或許早已撤銷,定罪或許在您的人生中早成過去,但那個標題依然排在搜尋結果前列。
- 中文媒體:HK01、東網、星島(stheadline.com)、Yahoo 香港新聞
- 英文媒體:《南華早報》、《英文虎報》(The Standard)及其他英文新聞網站
- 副本:新聞聚合網站、改寫報道的內容農場、Facebook 專頁,以及引述報道的連登及香港討論區討論串
法律能提供甚麼,又不能提供甚麼
香港法律沒有被遺忘權。2020 年,行政上訴委員會指出,「根據香港適用法律,並不存在獨立的被遺忘權」,而《個人資料(私隱)條例》亦不適用於 Google LLC(行政上訴案件第 15/2019 號,2020 年 8 月 7 日)。Google 移除搜尋結果,是按其本身的政策,而非因為香港有法例要求。
新聞機構在條例下亦享有相當大的新聞工作空間。仍然有用的途徑範圍較窄,但確實存在:設於香港的新聞機構屬資料使用者,若其持有關於您的不準確個人資料,根據條例提出改正要求是正當的做法。在 *David Webb* 一案中,私隱專員下令移除連往司法機構其後已隱去當事人姓名的判詞的連結,上訴於 2015 年 10 月 27 日被駁回。因此,在法庭隱去姓名後再次公開這些名字,可能引起私隱問題。
不過實際上,大部分報道得以更新,靠的是編輯的善意:一份清晰、以事實為本的要求,說明報道已經過時、內容不完整,或現時已不合比例。這正是我們撰寫的要求。
我們可以要求出版者做甚麼
- 加上更新:控罪撤銷、獲判無罪、案件完結、雙方和解。只要附上法庭結果,編輯通常會接受。
- 隱去身份:把您的全名改為姓氏或英文縮寫,刪去您的相片、所住大廈或僱主。
- 更正:年齡錯誤、地區錯誤、與另一位同名同姓人士混淆,或您從未說過的引述。
- 停止收錄或下架:較為少見,通常只適用於涉及私人人士的輕微案件,而且一律由出版者決定。
- 移除副本:內容農場及聚合網站上的改寫版本,這些網站保留您名字的理由遠比原媒體少。
新聞、討論區及誹謗:相關服務
新聞報道很少單獨流傳。以下頁面涵蓋通常隨之而來的內容:討論該報道的討論區帖文,以及說得比事實更過分的帖文。
各種移除途徑比較
同一篇報道往往會同時循多條途徑處理。下表列出每條途徑由誰決定。
| 途徑 | 可達到的效果 | 決定者 |
|---|---|---|
| 向新聞編輯室提出編輯要求 | 更新、隱去身份、更正,間中會移除 | 編輯 |
| 根據條例提出改正資料要求 | 改正香港出版者所持有的不準確個人資料 | 出版者;如有投訴,則由私隱專員公署處理 |
| Google 過時內容工具 | 網頁已修改或刪除後,更新搜尋結果的摘要 | |
| Google 個人資料表格 | 移除顯示身份證號碼、聯絡資料或起底內容的搜尋結果 | |
| 向轉載網站舉報 | 移除改寫或複製的版本 | 該網站或其寄存服務商 |
我們處理新聞報道的步驟
- 免費書面評估。您經聯絡表格提供連結,我們以書面告訴您每條連結適用哪條途徑,以及哪些沒有適用途徑。
- 證據。您提供支持要求的文件:法庭結果、撤銷控罪的信件、證明報道有誤的資料。我們絕不索取編輯不需要的資料。
- 向編輯提出要求。我們以 NetClearer 的名義代表您撰寫:以事實為本、措辭有禮,具體指明段落及要求的修改。絕不威脅,亦絕不採用律師信式的寫法。
- 副本及 Google。我們舉報改寫版本,並在源頭網頁修改後,要求 Google 更新或移除搜尋結果。
- 跟進及報告。我們向新聞編輯室跟進,追蹤每條連結,並告訴您有何改變。
我們不會接手的個案
- 政治內容,以及任何與國家安全案件、社會運動、官員、警方或法官有關的內容。
- 涉及公眾利益的新聞報道,以及有關公眾人物或進行中訴訟的法庭報道。
- 要求向當局或法庭隱瞞報道。我們不處理政治、國家安全或涉及公眾利益的內容。
NetClearer 並非律師事務所。如您認為某篇報道構成誹謗,並希望索取賠償或申請禁制令,請諮詢香港律師;我們的誹謗帖文移除頁面說明我們可與律師並行處理的工作。
收費及保密
每條連結 HK$255,3 條 HK$608,10 條 HK$1,753,價錢固定,不設額外收費,經 Stripe 以信用卡付款。48 小時內開始處理。一篇報道連同其副本,通常約為 3 至 10 條連結。除經新聞編輯室的正式渠道外,我們絕不聯絡您的僱主、家人或記者本人。所有套餐請參閱收費頁面。
常見問題
可以強制香港報章刪除舊報道嗎?
一般不可以。香港法律沒有被遺忘權,新聞活動亦受到廣泛保障。真正有效的是有充分文件支持的要求:獲判無罪後加上更新、為輕微案件中的私人人士隱去身份,或改正不準確的資料。最終由出版者決定,我們負責把要求寫好,爭取最大機會。
我的控罪已被撤銷,編輯會更新報道嗎?
很多編輯收到正式結果後都會加上更新,因為報道不完整對他們來說同樣是問題。請把顯示結果的文件交給我們。我們會引述相關段落,說明有何改變,要求更新報道或隱去身份,再要求 Google 更新搜尋結果的摘要。
記者會知道是誰提出要求嗎?
新聞編輯室需要知道報道涉及哪一位人士,因此要求會向編輯表明您的身份,但只會經由正式渠道提交。我們絕不公開發帖,絕不聯絡您的僱主或家人,亦絕不透過社交媒體接觸記者。
即使報道仍在,你們可以移除 Google 搜尋結果嗎?
只有當搜尋結果符合 Google 的某項政策時才可以,例如網頁內載有身份證號碼、聯絡資料或起底內容。否則,只要新聞報道仍在線,Google 便會繼續收錄。出版者更新或移除網頁後,我們會要求 Google 更新結果,令舊標題從摘要中消失。
如果報道是中文的呢?
大部分香港媒體以中文出版,這完全不成問題。我們根據原文工作,找出涉及的確切句子,並以合適的形式致函新聞編輯室。我們交給您的書面評估及報告以英文撰寫。
相關服務
討論區帖文移除
連登、香港討論區或 Baby-Kingdom 有討論串點名您或您的公司?我們向討論區發出具體通知,舉報起底內容,並處理 Google 搜尋結果。
了解更多誹謗帖文刪除
Facebook、Threads、連登或 Google 地圖上針對您或您生意的不實及損害性帖文:我們提交平台舉報及通知,法律訴訟則由律師處理。
了解更多姓名搜尋結果清理
搜尋您的姓名,出現舊討論串、法庭新聞或起底網頁?我們從源頭網站及 Google 自身的移除途徑,逐一處理每個結果。
了解更多移除 Google 搜尋結果
Google 搜尋中有關您的網頁及圖片:我們為每個搜尋結果配對合適的 Google 移除政策,提交申請,並處理來源網站。
了解更多告訴我們發生了甚麼事。 其餘交給我們。
免費、保密的書面評估。請透過表格傳送連結:我們會在 24 小時內回覆處理途徑、所需時間和以港元計算的固定收費。