從 Google 及刊登您住址的網頁移除住址
如有帖文、名錄或討論區公開您的住處,詳細至屋苑、座數、樓層及單位,NetClearer 會要求來源移除,向 Google 申請移除搜尋結果;如屬起底,更會憑您的書面授權向私隱專員公署投訴。每條連結 HK$255,定價清晰,不設額外收費;48 小時內開始。
發布日期 · 更新日期 由 Pierre Billard, NetClearer 創辦人
為何在香港公開確實住址特別危險
在香港,「第3座12樓B室」這樣的地址,可從數以千計的單位中直接找到您的家門。再加上屋苑名稱,任何人都可以在大堂守候、在升降機留下字條,或在您住的樓層張貼單張。正因如此,起底帖文往往會附上完整地址。
住址通常經以下途徑外洩:起底或追數帖文、印有地址的速遞標籤或信件相片、舊的公司登記文件、租盤廣告,或複製上述資料的人物搜尋網站。
請先做好這幾件事
- 為每個顯示您住址的頁面截圖,並記下日期及連結。
- 如有人曾到您的大廈、在您門外放置物品或威脅您,請致電 999,並通知屋苑保安。
- 刪除您自己帳戶中顯示大廈外貌、門牌或速遞標籤的相片。
- 如您是公司董事,請查看公司註冊處公開了您哪些資料(見下文)。
移除住址的途徑
| 出現位置 | 途徑 | 決定者 |
|---|---|---|
| Facebook、Instagram、Threads 或 X 上的起底帖文 | 私人資料舉報;同時向私隱專員公署投訴(表格 OPS004) | 平台;停止披露通知則由私隱專員公署決定 |
| LIHKG(連登)或其他討論區帖子 | 向版主舉報,並向營運者發出具體通知 | 討論區 |
| Telegram 公開頻道 | 把 t.me 連結電郵至 abuse@telegram.org | Telegram |
| 人物搜尋或名錄網站 | 網站的退出或移除表格 | 網站擁有人 |
| Google 搜尋結果 | 個人資料或起底表格;來源更改後使用過時內容工具 | Google,按其本身政策 |
公司董事:公司註冊處的新安排
自 2023 年 12 月 27 日起,香港公司的董事可在公開登記冊上以通訊地址取代住址,身份證明文件號碼亦只顯示部分。這可保障您日後在登記冊被查閱時的私隱,但不會移除第三方網站早已從舊紀錄複製的資料:這些副本須逐一向各網站及 Google 提出要求,這正是我們可以協助的地方。
我們的處理步驟
- 全面搜尋:我們以中英文搜尋您的名字、屋苑及地址,列出所有顯示住址的頁面。
- 免費書面評估,按每條連結提供固定報價。
- 在收款後 48 小時內,按最合適的平台或網站規則向來源提出要求。
- 就每個仍顯示住址的搜尋結果向 Google 提出要求。
- 如住址被公開是為了騷擾或威脅您,我們會憑您的書面授權準備及提交私隱專員公署投訴。您仍是投訴人及證人。
我們無法改變的事
- 土地及公司紀錄等公開登記冊受法例規管,我們無法更改,只能協助處理其他地方的副本。
- 牆壁、門口及升降機大堂上的單張或塗寫:請向警方、私隱專員公署及管理處舉報。
- 您必須自行公開的地址,例如作為業務的營業地點。
- 我們不接受涉及政治或國家安全的個案。
收費
每條連結 HK$255,三條 HK$608,十條 HK$1,753 並附移除報告。如住址已廣泛流傳,20 條連結套餐(HK$3,074)另加重新上載監察。定價清晰,不設額外收費,經 Stripe 以信用卡付款。請參閱收費,或返回個人資料移除。
常見問題
如住址並非起底內容,Google 會移除嗎?
不一定。Google 主要在聯絡資料(包括住址)被用作傷害或騷擾他人時才會移除。中性的名錄資料通常會一直留在 Google,直至來源頁面更改為止。因此我們會先處理網站,再要求 Google 更新或移除搜尋結果。
我已經搬家,還值得移除舊住址嗎?
如舊住址與您的名字連在一起,通常仍然值得,因為家人或新住戶可能成為目標,而舊地址亦有助他人找到新住址。我們會逐一評估每個頁面,坦白告訴您哪些值得付費處理,哪些可以不理。
你們會聯絡我的屋苑管理處嗎?
不會。我們絕不聯絡您的管理處、鄰居、僱主或家人。是否就單張或有人上門一事通知保安,由您決定;我們可以為您準備一份簡短的網上帖文事實摘要,供您出示。
私隱專員公署可以下令海外網站移除我的住址嗎?
在起底個案中可以:停止披露通知可向香港以外的平台發出。個案是否符合起底的定義,由私隱專員公署決定。我們會準備完整的投訴,同時按各網站本身的規則逐一舉報每個頁面。
相關服務
個人資料刪除
身份證號碼、住址、手機或工作地點被公開?我們向平台及 Google 提出要求,並經您授權向私隱專員公署投訴起底。
了解更多起底內容移除
有人在 Facebook、LIHKG、Threads 或 Telegram 公開您的資料煽動騷擾?我們舉報每則帖文,並憑書面授權提交私隱專員公署起底投訴。
了解更多電話號碼移除
您的手機號碼連同名字出現在 Google、討論區或追數帖文?我們從來源移除,並向 Google 提交聯絡資料移除申請。
了解更多姓名搜尋結果清理
搜尋您的姓名,出現舊討論串、法庭新聞或起底網頁?我們從源頭網站及 Google 自身的移除途徑,逐一處理每個結果。
了解更多連登及討論區帖文
連登、香港討論區、Baby-Kingdom 及高登討論區上點名的帖文、職場八卦及個人資料:以具體通知向討論區舉報,並向 Google 提出要求。
了解更多告訴我們發生了甚麼事。 其餘交給我們。
免費、保密的書面評估。請透過表格傳送連結:我們會在 24 小時內回覆處理途徑、所需時間和以港元計算的固定收費。