從 Google 及刊登您住址的網頁移除住址

如有帖文、名錄或討論區公開您的住處,詳細至屋苑、座數、樓層及單位,NetClearer 會要求來源移除,向 Google 申請移除搜尋結果;如屬起底,更會憑您的書面授權向私隱專員公署投訴。每條連結 HK$255,定價清晰,不設額外收費;48 小時內開始。

發布日期 · 更新日期 由 Pierre Billard, NetClearer 創辦人

為何在香港公開確實住址特別危險

在香港,「第3座12樓B室」這樣的地址,可從數以千計的單位中直接找到您的家門。再加上屋苑名稱,任何人都可以在大堂守候、在升降機留下字條,或在您住的樓層張貼單張。正因如此,起底帖文往往會附上完整地址。

住址通常經以下途徑外洩:起底或追數帖文、印有地址的速遞標籤或信件相片、舊的公司登記文件、租盤廣告,或複製上述資料的人物搜尋網站。

請先做好這幾件事

  • 為每個顯示您住址的頁面截圖,並記下日期及連結。
  • 如有人曾到您的大廈、在您門外放置物品或威脅您,請致電 999,並通知屋苑保安。
  • 刪除您自己帳戶中顯示大廈外貌、門牌或速遞標籤的相片。
  • 如您是公司董事,請查看公司註冊處公開了您哪些資料(見下文)。

移除住址的途徑

住址出現的位置及我們要求移除的方式
出現位置途徑決定者
Facebook、Instagram、Threads 或 X 上的起底帖文私人資料舉報;同時向私隱專員公署投訴(表格 OPS004)平台;停止披露通知則由私隱專員公署決定
LIHKG(連登)或其他討論區帖子向版主舉報,並向營運者發出具體通知討論區
Telegram 公開頻道把 t.me 連結電郵至 abuse@telegram.orgTelegram
人物搜尋或名錄網站網站的退出或移除表格網站擁有人
Google 搜尋結果個人資料或起底表格;來源更改後使用過時內容工具Google,按其本身政策

公司董事:公司註冊處的新安排

自 2023 年 12 月 27 日起,香港公司的董事可在公開登記冊上以通訊地址取代住址,身份證明文件號碼亦只顯示部分。這可保障您日後在登記冊被查閱時的私隱,但不會移除第三方網站早已從舊紀錄複製的資料:這些副本須逐一向各網站及 Google 提出要求,這正是我們可以協助的地方。

我們的處理步驟

  1. 全面搜尋:我們以中英文搜尋您的名字、屋苑及地址,列出所有顯示住址的頁面。
  2. 免費書面評估,按每條連結提供固定報價。
  3. 在收款後 48 小時內,按最合適的平台或網站規則向來源提出要求。
  4. 就每個仍顯示住址的搜尋結果向 Google 提出要求。
  5. 如住址被公開是為了騷擾或威脅您,我們會憑您的書面授權準備及提交私隱專員公署投訴。您仍是投訴人及證人。

我們無法改變的事

  • 土地及公司紀錄等公開登記冊受法例規管,我們無法更改,只能協助處理其他地方的副本。
  • 牆壁、門口及升降機大堂上的單張或塗寫:請向警方、私隱專員公署及管理處舉報。
  • 您必須自行公開的地址,例如作為業務的營業地點。
  • 我們不接受涉及政治或國家安全的個案。

收費

每條連結 HK$255,三條 HK$608,十條 HK$1,753 並附移除報告。如住址已廣泛流傳,20 條連結套餐(HK$3,074)另加重新上載監察。定價清晰,不設額外收費,經 Stripe 以信用卡付款。請參閱收費,或返回個人資料移除。

常見問題

如住址並非起底內容,Google 會移除嗎?

不一定。Google 主要在聯絡資料(包括住址)被用作傷害或騷擾他人時才會移除。中性的名錄資料通常會一直留在 Google,直至來源頁面更改為止。因此我們會先處理網站,再要求 Google 更新或移除搜尋結果。

我已經搬家,還值得移除舊住址嗎?

如舊住址與您的名字連在一起,通常仍然值得,因為家人或新住戶可能成為目標,而舊地址亦有助他人找到新住址。我們會逐一評估每個頁面,坦白告訴您哪些值得付費處理,哪些可以不理。

你們會聯絡我的屋苑管理處嗎?

不會。我們絕不聯絡您的管理處、鄰居、僱主或家人。是否就單張或有人上門一事通知保安,由您決定;我們可以為您準備一份簡短的網上帖文事實摘要,供您出示。

私隱專員公署可以下令海外網站移除我的住址嗎?

在起底個案中可以:停止披露通知可向香港以外的平台發出。個案是否符合起底的定義,由私隱專員公署決定。我們會準備完整的投訴,同時按各網站本身的規則逐一舉報每個頁面。

告訴我們發生了甚麼事。 其餘交給我們。

免費、保密的書面評估。請透過表格傳送連結:我們會在 24 小時內回覆處理途徑、所需時間和以港元計算的固定收費。

您從哪裏得知 NetClearer?(選填)

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