私隱政策

如本政策的中英文版本有任何歧異，概以英文版本（Privacy Policy）為準。

保障私隱是我們的工作，因此我們十分重視您的私隱。本政策說明我們收集哪些個人資料、收集的原因、與誰分享，以及您如何行使您的權利。本政策旨在符合香港《個人資料（私隱）條例》（第486章），以及歐盟《通用數據保障條例》（GDPR）的規定；我們是法國公司，因此須遵守 GDPR。

1. 誰負責您的資料

個人資料的控制者是 SUPER WEBMASTER （Société par actions simplifiée à associé unique (French simplified joint-stock company)，RCS Paris，SIRET 884 336 397 00010），34 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France， 該公司經營 NetClearer 香港。

保障資料主任：Pierre Billard。聯絡方法： 顯示電郵地址 （主旨：「Privacy」）。

2. 我們收集甚麼資料

• 身份及聯絡資料：姓名、電郵地址、手提電話號碼、Facebook／Messenger 名稱。
• 個案資料：您希望刪除的內容的連結、涉及的平台、您對情況的描述，以及在需要時，證明您是當事人或獲授權行事的證明。
• 付款資料：由 Stripe 處理。我們會收到金額、計劃、日期及您信用卡號碼的最後數位；我們絕不會看到或儲存您完整的信用卡號碼。
• 您透過 Messenger、電郵或聯絡表格傳送給我們的訊息。

部分個案涉及敏感個人資料（例如私密影像、健康或法律事宜）。我們只會在處理您的要求絕對必要的範圍內，並在您同意下處理這些資料。我們絕不索取私密相片或影片，您亦切勿傳送給我們：提供連結已經足夠。

3. 我們使用資料的目的及依據

• 處理您的個案（評估、刪除申請、跟進、報告）：履行我們與您訂立的合約；敏感資料則基於您的同意。
• 收取款項及保存會計紀錄：法律責任。
• 在您訂購前回答您的問題：應您的要求而採取的步驟。
• 防止我們的服務遭欺詐及濫用：我們的正當利益。

我們不會出售您的資料，不會把資料用於廣告分析，也不會對您作出自動化決定。

4. 我們與誰分享資料

• 接收我們申請的機構（平台、搜尋器、網站擁有人、出版者），並以處理每項申請絕對必要的範圍為限。
• 我們的服務供應商，他們按我們的指示處理資料：
  • Stripe（處理付款）；
  • Meta Platforms（Facebook Messenger，如您透過該平台聯絡我們）；
  • Cloudflare（網站寄存、保安，以及聯絡表格上的 Turnstile 防垃圾訊息檢查）；
  • Google（本網站的字型由 Google 的伺服器載入，伺服器會收到您的 IP 地址）；
  • Netlify（把經聯絡表格傳送的訊息轉發到我們的郵箱）；
  • Hostinger（我們的電郵服務供應商，負責接收這些訊息）。
• 有關當局，如法律有所規定。

5. 跨境轉移

我們以法國為基地，部分服務供應商在其他國家（包括美國）處理資料。這些轉移受適當的保障措施保護（例如歐盟委員會的標準合約條款或同等機制），而按照《私隱條例》的要求，無論資料在何處處理，我們都會繼續為您的資料負責。

6. 我們保存資料多久

• 個案檔案：我們就您的個案採取最後行動後 3 年。
• 身份證明：在向有關機構使用後即予刪除。
• 會計紀錄（發票、付款）：按法國商業法規定保存 10 年。
• 未成為客戶人士的訊息：最後一次聯絡後 3 年。

7. 保安

只有處理個案的人員才可查閱個案檔案。資料經加密連線傳送，我們亦採取與資料敏感程度相稱的組織、實體及技術保安措施。

8. 您的權利

根據《私隱條例》及 GDPR，您有權：

• 獲告知您的資料如何被處理；
• 查閱您的資料並取得副本；
• 反對資料處理，並隨時撤回您的同意；
• 要求改正不準確的資料；
• 要求刪除或封鎖您的資料；
• 以可攜格式取得您的資料；
• 就不準確、不完整、過時、虛假或非法取得的資料所造成的損害獲得賠償。

如要行使這些權利，請以電郵聯絡我們（ 顯示電郵地址 ）。我們或會要求您證明身份。如您不滿意我們的回覆，可向香港個人資料私隱專員公署（pcpd.org.hk）投訴；如您居於歐洲聯盟，亦可向當地的資料保護機構投訴（在法國為 CNIL：cnil.fr）。

9. Cookie

本網站不使用任何廣告或分析 Cookie，亦不使用追蹤工具。只有一個功能性 Cookie site_choice，會在 12 個月內記住您已選擇某個地區或語言網站，令我們不會再次向您提出建議。為作出該建議，我們的網站寄存商 Cloudflare 會根據您的 IP 地址估計您所在的地區，但不會儲存。當您付款時，Stripe 的付款頁面可能會使用保安及防止欺詐所需的 Cookie，詳見 Stripe 的私隱政策。

10. 修訂

我們可更新本政策。本頁頂部的日期顯示最新版本。