移除 Google 搜尋您姓名時出現的負面結果
如搜尋您的姓名出現舊 LIHKG 討論串、公開您個人資料的網頁或過時文章,NetClearer 會先向刊登內容的網站要求移除,再逐一提交相應的 Google 移除要求。每條連結 HK$255,定價收費,不設額外費用,48小時內開始處理。是否移除,由 Google 按其政策決定。
發布日期 · 更新日期 由 Pierre Billard, NetClearer 創辦人
為何姓名搜尋結果在香港如此重要
Google 處理香港約91%的搜尋(StatCounter,2026年6月)。僱主、業主、客戶以至未來姻親,見面前都會搜尋對方的姓名,而且往往中英文都會搜尋。第一頁只要有一個結果,例如多年前的討論區帖子,或在糾紛中點名您的帖文,就足以令您失去工作機會或合約,而沒有人會告訴您原因。
先說實話:香港法律沒有被遺忘權
香港法律並沒有賦予一般權利,讓您要求 Google 移除您的姓名。行政上訴委員會在2020年已如此表明,並裁定《個人資料(私隱)條例》不適用於 Google LLC(行政上訴委員會上訴案件第15/2019號,2020年8月7日)。實際可用的,是一系列全球適用的 Google 政策,以及針對源頭網頁採取行動的可能。
一宗香港個案說明了源頭途徑的作用:私隱專員公署命令一個網站移除連往法庭判詞的連結,而司法機構其後已把有關判詞匿名處理;行政上訴委員會於2015年10月27日維持該命令(*David Webb* 案)。即使個人資料曾經公開,用於新目的仍可能違反《個人資料(私隱)條例》。
哪些 Google 搜尋結果可以移除,循甚麼途徑
| 搜尋結果 | 途徑 | 可行性 |
|---|---|---|
| 顯示您身份證號碼、住址或手機號碼的網頁 | Google 個人資料或起底表格,並同時向源頭網站提出 | 很多時獲接納 |
| 私密影像或 AI 生成的色情影像 | Google 的露骨影像表格 | 很多時獲接納 |
| 源頭網頁已刪除或修改,但仍出現在搜尋結果 | Google 過時內容移除工具 | 通常獲接納 |
| 在私人糾紛中點名您的討論區帖子 | 向版主舉報或向討論區發出準確通知;再向 Google 提出 | 視乎內容 |
| 新聞報道或法庭新聞 | 要求編輯更新或匿名處理;再向 Google 提出 | 由出版機構決定;成功機會最低 |
| 經法院裁定違法或屬私隱專員公署通知對象的內容 | 附上命令或通知,向 Google 提出法律移除要求 | 按個別情況而定 |
討論區帖子與通知原則
香港不少姓名搜尋結果來自 LIHKG(連登)、Discuss.com.hk(香港討論區)或 Baby-Kingdom 的討論串。在 *Oriental Press Group v Fevaworks*(終審法院,2013年7月4日)一案中,法院裁定討論區營運者只可在收到通知前,就用戶帖文援引無意傳播的抗辯;一經通知,就必須在合理時間內處理。因此,一份列明網址、相關字句,以及內容為何失實或涉及私隱的準確通知,對香港的討論區營運者具相當份量。我們以您代表的身份發出這類通知,絕不以律師信形式發出。
姓名清理如何進行
- 審查:我們以中英文搜尋您的姓名,包括加上或不加上您的公司或地區,列出頭幾頁所有有害的結果。
- 免費書面評估:就每個結果說明途徑、實際成功機會,並附定價報價。我們會告訴您哪些結果不值得付費處理。
- 付款後48小時內提出源頭網站要求,再就每個網址提交 Google 要求。
- 要求有結果後重新檢查,並就每條連結提交書面報告。
我們不提供的服務
- 以假檔案或付費文章把結果推後:我們只做移除或從搜尋結果下架,不做其他。
- 移除具公眾利益的真實報道、關於公眾人物的法庭新聞,或任何政治內容。
- 確定的結果:由 Google、出版機構或討論區決定,部分結果會保留。我們會在您付款前,以書面告訴您哪些。
收費
每個結果 HK$255,三個 HK$608,十個 HK$1,753(附移除報告)。如新結果不斷出現,月費計劃 HK$696 起。定價收費,不設額外費用,經 Stripe 以信用卡付款。請參閱收費、新聞報道或討論區帖文。
常見問題
你們可以把我的姓名從 Google 完全移除嗎?
沒有人能把一個姓名從 Google 移除。我們能做的,是在個別結果違反平台規則或 Google 政策時,向源頭及 Google 要求移除這些結果。對大部分客戶而言,目標是重要搜尋的第一頁乾淨,而不是空白。
有一篇關於我舊官司的新聞報道,可以移除嗎?
有時可以,但這是最難的途徑。由出版機構決定,而香港法律沒有賦予刪除準確報道的權利。編輯有時會更新或匿名處理舊報道,例如當事人其後獲判無罪。我們可提出的要求,請參閱新聞報道頁面。
中文搜尋結果另計連結嗎?
是的。每個網址算一條連結,不論語言。香港不少網頁同時有中英文版本,因此審查時會分開列出。我們建議您不必處理的結果,一概不收費。
Bing 和 Yahoo 也會顯示這些結果嗎?
Bing 和 Yahoo 合共約佔香港搜尋量6%。源頭網頁一經移除,它們遲早也會刪除相關結果。如結果仍在這些搜尋引擎顯示,我們可向 Bing 提交類似要求。
相關服務
個人資料刪除
身份證號碼、住址、手機或工作地點被公開?我們向平台及 Google 提出要求,並經您授權向私隱專員公署投訴起底。
了解更多移除 Google 搜尋結果
Google 搜尋中有關您的網頁及圖片:我們為每個搜尋結果配對合適的 Google 移除政策,提交申請,並處理來源網站。
了解更多討論區帖文移除
連登、香港討論區或 Baby-Kingdom 有討論串點名您或您的公司?我們向討論區發出具體通知,舉報起底內容,並處理 Google 搜尋結果。
了解更多新聞報道移除
HK01、東網或星島的舊法庭及罪案報道仍然載有您的名字?我們要求編輯更新報道或隱去身份,再處理 Google 搜尋結果。
了解更多住址移除
屋苑、座數及單位出現在 Google 或帖文中?我們要求來源移除、提交 Google 申請;如屬起底,亦向私隱專員公署投訴。
了解更多告訴我們發生了甚麼事。 其餘交給我們。
免費、保密的書面評估。請透過表格傳送連結:我們會在 24 小時內回覆處理途徑、所需時間和以港元計算的固定收費。