ลบชื่อออกจาก Google: จัดการผลการค้นหาที่ทำร้ายคุณทีละลิงก์

ทำไมผลการค้นหาชื่อจึงสำคัญในไทย

Google ครองส่วนแบ่งการค้นหาในประเทศไทยถึงร้อยละ 99.37 (StatCounter กันยายน 2569) สิ่งที่นายจ้าง ลูกค้า ครอบครัวของคู่หมั้น หรือธนาคารเห็นเมื่อพิมพ์ชื่อและนามสกุลของคุณ จึงแทบทั้งหมดมาจากหน้าแรกของ Google หลายคนยังค้นด้วยชื่อเล่นคู่กับชื่อบริษัทหรือจังหวัด ทำให้กระทู้เก่าที่เคยกล่าวถึงคุณเพียงครั้งเดียวขึ้นมาอยู่อันดับต้นได้

Pantip เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับ 11 ในไทย (Similarweb สิงหาคม 2569) และผู้เข้าชมราวร้อยละ 57 มาจาก Google (Semrush 2568) กระทู้ที่ระบุชื่อคนจึงอยู่ในผลการค้นหาได้นานหลายปี เช่นเดียวกับข่าวอาชญากรรมหรือข่าวคดีความบนเว็บไซต์ข่าวใหญ่

Google นำผลการค้นหาที่มีชื่อของคุณออกได้ในกรณีใดบ้าง

คำสั่งศาลที่ใช้ได้ เช่น คำสั่งให้ทำลายข้อมูลตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ มาตรา 16/1 คำสั่งตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 284/4 หรือคำพิพากษาคดีหมิ่นประมาท คุณหรือทนายความของคุณเป็นผู้ขอคำสั่งนั้นจากศาล เราเป็นผู้ยื่นคำร้องต่อ Google โดยแนบคำสั่งดังกล่าว

กฎหมายไทยไม่ได้บังคับให้ Google ถอดผลการค้นหา

หลายเว็บไซต์เขียนว่าคนไทยใช้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 บังคับ Google ให้ลบชื่อได้ ข้อเท็จจริงคือ มาตรา 33 ให้สิทธิขอลบข้อมูลจากผู้ควบคุมข้อมูล เช่น บริษัท ไดเรกทอรี หรือเว็บไซต์ที่เก็บข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีบทบัญญัติเรื่องการถอดผลการค้นหา และเรายังไม่พบคดีหรือคำวินิจฉัยของไทยในเรื่องนี้ Google พิจารณาตามนโยบายของ Google เอง

พ.ร.บ.ฉบับเดียวกันยังยกเว้นงานสื่อมวลชนและกิจกรรมส่วนตัวของบุคคลทั่วไป (มาตรา 4) ข่าวและกระทู้ของบุคคลจึงต้องใช้ช่องทางอื่น ได้แก่ คำขอถึงบรรณาธิการให้ปรับปรุงหรือปกปิดชื่อ และการรายงานตามกติกาของเว็บไซต์ ส่วนธุรกิจที่ได้รับคำขอตามมาตรา 33 ต้องตอบภายใน 90 วัน และหากไม่ตอบ เรายื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคส. ในนามของคุณได้

ขั้นตอนลบชื่อออกจาก Google ของเรา

1. สำรวจผลการค้นหา: เราค้นชื่อจริง ชื่อเล่น และคำที่คนมักค้นคู่กับชื่อคุณ แล้วระบุลิงก์ที่ทำร้ายคุณจริง
2. ประเมินฟรีเป็นลายลักษณ์อักษร: แต่ละลิงก์ระบุช่องทางที่ใช้ได้ โอกาสโดยประมาณ และราคาคงที่ ลิงก์ที่ไม่มีช่องทาง เราบอกตรง ๆ และไม่คิดเงิน
3. จัดการที่ต้นทาง: รายงานกระทู้กับ Pantip ส่งคำขอถึงเว็บไซต์หรือบรรณาธิการ และยื่นคำขอตามมาตรา 33 ต่อธุรกิจ ภายใต้หนังสือมอบอำนาจของคุณ
4. ยื่นคำร้องต่อ Google ตามนโยบายที่ตรงกับแต่ละลิงก์ ภายใน 48 ชั่วโมงหลังชำระเงิน
5. ติดตามผลและรายงาน ทางอีเมลจนได้คำตอบทุกลิงก์

สิ่งที่เราไม่ทำ

• เราไม่ซื้อโฆษณาหรือสร้างเว็บไซต์ปลอมเพื่อดันผลการค้นหาอื่นขึ้นมากลบ งานของเราคือคำร้องขอนำออก
• เราไม่รับลบข่าวที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ และไม่รับงานที่เกี่ยวกับการเมือง ความมั่นคง หรือการพนัน
• เราไม่สัญญาว่าชื่อของคุณจะหายจาก Google ทั้งหมด Google เป็นผู้พิจารณาทุกคำร้อง
• NetClearer ไม่ใช่สำนักงานกฎหมาย หากต้องการยื่นคำร้องต่อศาลหรือฟ้องคดี โปรดปรึกษาทนายความไทย