รับลบรีวิว Google Maps ที่ปลอมหรือละเมิดนโยบาย

ร้านของคุณได้รับรีวิว 1 ดาวจากคนที่ไม่เคยมาใช้บริการ จากคู่แข่ง หรือข้อความหยาบคายบน Google Maps หรือไม่ NetClearer รายงานรีวิวที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาของ Google ติดตามผล และยื่นอุทธรณ์เมื่อมีช่องทาง เริ่มต้น ฿750 ต่อรีวิว ราคาคงที่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

เผยแพร่ · ปรับปรุง โดย Pierre Billard, ผู้ก่อตั้ง NetClearer

รีวิวแบบใดที่ Google ลบ

Google ไม่ลบรีวิวเพราะคะแนนต่ำ แต่ลบเมื่อรีวิวละเมิดนโยบายเนื้อหาที่ผู้ใช้ร่วมสร้าง เหตุผลที่เราใช้บ่อยกับธุรกิจในไทยมีดังนี้

  • สแปมและรีวิวปลอม เช่น บัญชีที่เพิ่งสร้างแล้วให้ 1 ดาวหลายร้านในวันเดียว หรือรีวิวจำนวนมากที่เข้ามาพร้อมกัน
  • เนื้อหาไม่เกี่ยวข้อง เช่น เรื่องส่วนตัวของพนักงาน หรือประสบการณ์กับร้านอื่นในซอยเดียวกัน
  • ผลประโยชน์ทับซ้อน เช่น รีวิวจากคู่แข่ง อดีตพนักงาน หรือคนที่มีข้อพิพาทกับร้าน
  • การคุกคามและถ้อยคำแสดงความเกลียดชัง ที่มุ่งเป้าที่เจ้าของร้านหรือพนักงาน
  • ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อนามสกุลและเบอร์โทรของพนักงาน
  • การข่มขู่เพื่อแลกผลประโยชน์ เช่น ลูกค้าที่ขอส่วนลดแลกกับการไม่โพสต์รีวิวแย่

รีวิว 2 ดาวที่บ่นว่าอาหารเสิร์ฟช้าหรือที่จอดรถไม่พอเป็นความเห็นจริงของลูกค้า รีวิวนั้นอยู่ต่อ และเราบอกคุณตั้งแต่การประเมินฟรีก่อนชำระเงิน

รับลบรีวิว Google Maps: ขั้นตอนที่เราทำ

  1. คุณส่งลิงก์ของรีวิวและเหตุผลที่คิดว่ารีวิวไม่ถูกต้อง เช่น ไม่มีออร์เดอร์หรือการจองในวันนั้น
  2. เราประเมินฟรีว่ารีวิวใดตรงกับนโยบายของ Google และรีวิวใดเป็นความเห็นจริง
  3. คุณลงนามหนังสือมอบอำนาจในนามธุรกิจ เราไม่ขอรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  4. เรารายงานรีวิวตามนโยบายที่ตรงกับเนื้อหา ติดตามสถานะ และเตรียมการอุทธรณ์พร้อมหลักฐานเพิ่มเติมหากคำขอแรกถูกปฏิเสธ
  5. คุณได้รับรายงานผลของแต่ละรีวิว

สิ่งที่เจ้าของร้านทำเองได้ฟรี

เจ้าของธุรกิจที่ยืนยันโปรไฟล์แล้วรายงานรีวิวได้เองจาก Google Business Profile และติดตามสถานะในเครื่องมือจัดการรีวิวของ Google ซึ่งมีปุ่มอุทธรณ์เมื่อคำขอถูกปฏิเสธ หากมีรีวิวไม่กี่รายการและเหตุผลชัดเจน วิธีนี้อาจเพียงพอ

การตอบรีวิวอย่างสุภาพและให้ข้อเท็จจริงก็ช่วยได้ ลูกค้าที่อ่านจะเห็นทั้งสองฝ่าย เราช่วยในกรณีที่รีวิวมีจำนวนมาก เหตุผลซับซ้อน หรือเคยถูกปฏิเสธมาแล้ว หากช่องทางใดของ Google เปิดให้เฉพาะเจ้าของโปรไฟล์ เราเตรียมข้อความและหลักฐานให้คุณกดส่งเอง

ทำไมเราไม่ขู่ฟ้องผู้รีวิว

ผู้บริโภคไทยจำนวนมากค้นหาว่า “รีวิว 1 ดาว โดนฟ้องได้ไหม” การฟ้องหมิ่นประมาทผู้รีวิวมักสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงมากกว่ารีวิวเอง และอาจกลายเป็นข่าว ประเทศไทยยังไม่มีกฎหมายเฉพาะเรื่องรีวิวปลอม การลบจึงขึ้นอยู่กับนโยบายของ Google

เราไม่ติดต่อผู้รีวิว ไม่กล่าวหาใครว่ากระทำผิด และไม่เขียน ซื้อ หรือจัดหารีวิวให้ร้านใด ผู้ที่เสนอขายรีวิวหรือลบรีวิวโดยอ้างว่าได้ผลทุกกรณีมักสร้างความเสี่ยงให้โปรไฟล์ของคุณมากกว่าช่วย

ราคาและความโปร่งใส

ราคาต่อรีวิว ราคาคงที่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม: 1 รีวิว ฿750 3 รีวิว ฿2,040 และ 10 รีวิว ฿5,620 เริ่มดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง Google เป็นผู้ตัดสินใจทุกครั้ง เราสัญญาการดำเนินการและกรอบเวลา ไม่สัญญาผลลัพธ์ NetClearer ดำเนินการโดย SUPER WEBMASTER ประเทศฝรั่งเศส ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2564 ดูราคาทั้งหมด

คำถามที่พบบ่อย

Google ใช้เวลาพิจารณานานเท่าไร

Google ไม่ได้ประกาศกรอบเวลาที่แน่นอน บางรีวิวได้รับการพิจารณาภายในไม่กี่วัน บางรายการใช้เวลาหลายสัปดาห์ โดยเฉพาะเมื่อยื่นอุทธรณ์ เราติดตามสถานะทุกคำขอและแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบในรายงาน

ถ้ารีวิวปลอมเข้ามาจำนวนมากพร้อมกันทำอย่างไร

การโจมตีด้วยรีวิวจำนวนมากในเวลาสั้นเป็นรูปแบบที่ Google ตรวจจับได้ เรารายงานรีวิวเป็นกลุ่มพร้อมอธิบายรูปแบบ เช่น เวลาที่ใกล้กันและบัญชีที่ไม่มีประวัติ โดยไม่กล่าวหาบุคคลใด แพ็กเกจ 10 รีวิว ฿5,620 เหมาะกับกรณีนี้

ลบรีวิวในร้านของคนอื่นได้หรือไม่

เรารับเฉพาะงานของเจ้าของธุรกิจหรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจจากธุรกิจนั้น หากรีวิวบนร้านอื่นกล่าวถึงตัวคุณด้วยชื่อหรือข้อมูลส่วนตัว เราดำเนินการในฐานะเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ใช่ในฐานะการลบรีวิวแทนร้านนั้น

NetClearer ต้องใช้บัญชี Google ของร้านหรือไม่

ไม่ เราไม่ขอรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบบัญชีของลูกค้า เราดำเนินการด้วยหนังสือมอบอำนาจที่ร้านลงนาม หากช่องทางใดของ Google เปิดให้เฉพาะเจ้าของโปรไฟล์ เราเตรียมข้อความและหลักฐานให้คุณกดส่งเองได้ในไม่กี่นาที

บริการที่เกี่ยวข้อง

ลบรีวิวปลอม

รีวิวปลอม รีวิวจากคู่แข่ง หรือรีวิวที่หยาบคายบน Google Maps, Wongnai, Shopee และแพลตฟอร์มอื่น เรารายงานตามกฎของแต่ละแพลตฟอร์ม

อ่านเพิ่มเติม

รีวิว Wongnai และ LINE MAN

รีวิวปลอม รีวิวจากคู่แข่ง หรือรีวิวด่าพนักงานบน Wongnai และ LINE MAN เราตรวจทีละรีวิวและรายงานผ่านช่องทางของแพลตฟอร์มในนามร้าน

อ่านเพิ่มเติม

ลบรีวิว Facebook

คำแนะนำ (Recommendations) ปลอมหรือหยาบคายบนเพจ Facebook ของร้าน เรารายงานตามมาตรฐานชุมชนของ Meta ด้วยหนังสือมอบอำนาจของธุรกิจคุณ

อ่านเพิ่มเติม

รีวิว GrabFood

รีวิวปลอม รีวิวหยาบคาย หรือรีวิวที่มีข้อมูลส่วนตัวบน GrabFood เราตรวจเทียบกับแนวทางรีวิวของ Grab และรายงานในนามร้านของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

ร้านค้าออนไลน์

ร้านบน Shopee Lazada TikTok Shop และ Facebook ที่ถูกโพสต์ว่าโกง ถูกรีวิวปลอม หรือมีเพจปลอมใช้ชื่อร้าน เรารายงานแต่ละรายการในนามธุรกิจของคุณ

อ่านเพิ่มเติม

เล่าให้เราฟังว่าเกิดอะไรขึ้น ที่เหลือเราจัดการต่อ

ประเมินเป็นลายลักษณ์อักษรฟรีและเป็นความลับ ส่งลิงก์ผ่านแบบฟอร์ม เราตอบภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมช่องทาง ระยะเวลา และราคาคงที่เป็นเงินบาท

คุณรู้จัก NetClearer จากที่ใด? (ไม่บังคับ)

🔒 ข้อมูลของคุณใช้เพื่อดำเนินการตามคำขอนี้เท่านั้น ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

ติดต่อเรา