ลบรีวิว Agoda ที่ขัดต่อเกณฑ์ของ Agoda

รีวิว Agoda แบบใดที่ขอให้นำออกได้

ตามหน้าช่วยเหลือของ Agoda สำหรับที่พัก (partnerhub.agoda.com ตรวจสอบเมื่อ 3 ต.ค. 2569) ที่พักสามารถรายงานรีวิวในกรณีต่อไปนี้ และ Agoda ระบุชัดเจนว่าความเห็นเชิงลบเพียงอย่างเดียวไม่ใช่เหตุผลในการนำออก

• ผู้รีวิวไม่ได้เข้าพัก (no-show) แต่ระบบยังส่งแบบรีวิวไปให้
• รีวิวผิดที่พัก เช่น ผู้เข้าพักสับสนกับโรงแรมอื่นในซอยเดียวกัน
• รีวิวซ้ำ จากการจองเดียวกัน
• สแปม หรือเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวกับการเข้าพัก
• คำหยาบคายและการโจมตีบุคคล เช่น การระบุชื่อพนักงานพร้อมถ้อยคำดูหมิ่น

เรายื่นคำขออย่างไร

1. ประเมินฟรี คุณส่งชื่อที่พักและรีวิวที่มีปัญหา เราแยกรายการที่เข้าเกณฑ์ออกจากรายการที่เป็นความเห็นจริง
2. รวบรวมหลักฐาน เช่น สถานะ no-show ในระบบจอง บันทึกการเข้าพัก หรือหลักฐานว่ารีวิวกล่าวถึงที่พักอื่น
3. จัดทำคำขอ เราเขียนคำขอที่ตรงตามเกณฑ์ของ Agoda เพื่อยื่นผ่านช่องทางของที่พัก ภายใต้หนังสืออนุญาตที่ที่พักลงนาม เราไม่ขอรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
4. ติดตามผล หากถูกปฏิเสธ เราตรวจว่ามีเหตุผลอื่นที่เป็นจริงหรือไม่ แทนการยื่นซ้ำด้วยเหตุผลเดิม

เราเริ่มดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง ราคา ฿750 ต่อ 1 รีวิว ฿2,040 สำหรับ 3 รีวิว และ ฿5,620 สำหรับ 10 รีวิว ราคาคงที่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Agoda เป็นผู้พิจารณา เราไม่สัญญาผลลัพธ์

เมื่อรีวิวไม่เข้าเกณฑ์

รีวิวที่บ่นเรื่องเสียงดัง ห้องเล็ก หรือการบริการช้า แม้จะไม่ยุติธรรมในมุมของคุณ มักไม่เข้าเกณฑ์ใด ทางที่ได้ผลกว่าคือการตอบรีวิวอย่างสุภาพและระบุสิ่งที่ปรับปรุงแล้ว ผู้จองที่อ่านรีวิวจะเห็นทั้งคำวิจารณ์และคำตอบของคุณ เราบอกคุณตั้งแต่การประเมินว่ารีวิวใดไม่ควรเสียค่าใช้จ่ายรายงาน

หากผู้รีวิวขู่ว่าจะเขียนรีวิวเสียเพื่อขอส่วนลดหรือเงินคืน ให้เก็บข้อความนั้นไว้ เพราะการรีวิวเพื่อแบล็กเมล์เป็นเหตุผลที่แพลตฟอร์มส่วนใหญ่พิจารณา

สิ่งที่เราไม่ทำ

• เราไม่เขียน ไม่ซื้อ และไม่เพิ่มยอดรีวิวให้ที่พัก
• เราไม่ติดต่อหรือกดดันผู้เข้าพัก และไม่ขู่ดำเนินคดีหมิ่นประมาท
• รีวิวเชิงลบที่เล่าประสบการณ์จริงยังคงอยู่ เราไม่รายงานรีวิวเหล่านั้น