ลบรีวิว Tripadvisor ที่ละเมิดแนวทางของแพลตฟอร์ม

เหตุผลที่ Tripadvisor ลบรีวิว

แนวทางของ Tripadvisor กำหนดให้รีวิวต้องมาจากประสบการณ์ตรง เป็นปัจจุบัน และไม่มีผลประโยชน์ทับซ้อน Tripadvisor ไม่ลบรีวิวเพราะคะแนนต่ำ เหตุผลที่ใช้ได้กับธุรกิจท่องเที่ยวในไทยมีดังนี้

• ไม่มีประสบการณ์ตรง เช่น รีวิวทริปดำน้ำที่ไม่มีการจองในวันนั้น หรือรีวิวจากคนที่เพียงเดินผ่านหน้ารีสอร์ต
• ผลประโยชน์ทับซ้อน เช่น รีวิวจากพนักงานของโรงแรมคู่แข่งบนหาดเดียวกัน อดีตพนักงาน หรือคู่ค้าที่มีข้อพิพาท
• การข่มขู่เพื่อแลกผลประโยชน์ เช่น แขกที่ขออัปเกรดห้องหรือส่วนลดแลกกับการไม่โพสต์รีวิวแย่
• เนื้อหาไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เหมาะสม เช่น ถ้อยคำหยาบคาย การเลือกปฏิบัติ หรือเรื่องของร้านข้างเคียง
• ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อเต็มของพนักงาน เลขห้อง หรือข้อมูลติดต่อของแขกคนอื่น

รีวิว 2 ดาวที่บอกว่าห้องเล็ก สระว่ายน้ำปิดซ่อม หรือรถรับส่งจากสนามบินมาช้า เป็นความเห็นของแขกจริง รีวิวนั้นอยู่ต่อ และเราบอกคุณก่อนชำระเงิน

ช่องทางที่ธุรกิจใช้ได้ฟรี

เจ้าของธุรกิจที่ยืนยันสิทธิ์ใน Tripadvisor Management Center รายงานรีวิวที่สงสัยได้ และตอบรีวิวต่อสาธารณะได้ทุกรายการ Tripadvisor ระบุว่าทีมงานตรวจสอบทุกคำร้องจากเจ้าของธุรกิจ นอกจากนี้ผู้ใช้ทั่วไปยังแจ้งปัญหาของรีวิวได้จากหน้ารีวิวโดยตรง

การตอบรีวิวอย่างสุภาพ ให้ข้อเท็จจริง และไม่เปิดเผยข้อมูลของแขก ช่วยให้ผู้อ่านเห็นทั้งสองด้าน และมักได้ผลดีกว่าการพยายามลบรีวิวที่เป็นความเห็นจริง

ลบรีวิว Tripadvisor กับ NetClearer

เราอ่านรีวิวทั้งหมดของคุณ คัดเฉพาะรายการที่มีเหตุผลตามแนวทาง และเตรียมคำร้องที่อ้างอิงหลักฐาน เช่น ข้อมูลการจองหรือประวัติการติดต่อกับแขก ภายใต้หนังสือมอบอำนาจของธุรกิจ เราไม่ขอรหัสผ่านและไม่เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หากช่องทางใดเปิดให้เฉพาะเจ้าของบัญชี เราเตรียมข้อความให้คุณส่งเอง

หากธุรกิจของคุณมีรีวิวบนหลายแพลตฟอร์ม เราดูแลพร้อมกันได้ ทั้ง Agoda Booking.com และ Google Maps

ขั้นตอนการทำงาน

1. ส่งชื่อธุรกิจและลิงก์ของรีวิวที่สงสัยผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
2. เราประเมินฟรีและอธิบายเหตุผลของแต่ละรีวิวเป็นลายลักษณ์อักษร
3. คุณลงนามหนังสือมอบอำนาจ เลือกจำนวนรีวิว และชำระเงินด้วยบัตร
4. เราเริ่มดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง และส่งรายงานผลเมื่อ Tripadvisor ตอบกลับ

ราคาและข้อควรระวัง

1 รีวิว ฿750 3 รีวิว ฿2,040 และ 10 รีวิว ฿5,620 ราคาคงที่ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม Tripadvisor เป็นผู้ตัดสินใจ เราสัญญาการดำเนินการและกรอบเวลา ไม่สัญญาผลลัพธ์ ดูราคาทั้งหมด

ในปี 2563 รีสอร์ตแห่งหนึ่งบนเกาะช้างแจ้งความหมิ่นประมาทแขกชาวต่างชาติที่เขียนรีวิวด้านลบบน Tripadvisor และเรื่องกลายเป็นข่าวไปทั่วโลก (Bangkok Post) ผลกระทบต่อชื่อเสียงของธุรกิจหนักกว่ารีวิวเดิมมาก เราจึงไม่ขู่ดำเนินคดีกับผู้รีวิว ไม่ติดต่อแขก และไม่เขียนหรือซื้อรีวิว