ลบโพสต์แฉข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากโซเชียลมีเดียและ Google

เมื่อถูกแฉข้อมูลส่วนตัว ควรทำอะไรก่อน

• หากมีการขู่ทำร้ายหรือมีคนมาที่บ้าน โทร 191 ทันที ความปลอดภัยของคุณมาก่อนการลบโพสต์
• เก็บหลักฐานก่อนโพสต์หายไป: บันทึกลิงก์ ภาพหน้าจอที่เห็นวันที่และชื่อบัญชี รวมถึงความคิดเห็นที่ส่งต่อข้อมูลของคุณ
• อย่าตอบโต้ในโพสต์ การโต้กลับมักเรียกคนเข้ามาร่วมมากขึ้น หรือที่เรียกกันว่าทัวร์ลง และทำให้โพสต์ขึ้นฟีดของคนจำนวนมากขึ้น
• ตั้งค่าบัญชีของคุณเป็นส่วนตัวชั่วคราว และตรวจว่ามีข้อมูลใดในโปรไฟล์ที่ถูกนำไปใช้ต่อได้
• แจ้งธนาคารทันที หากข้อมูลบัญชีธนาคารหรือเลขบัตรประชาชน 13 หลักถูกเปิดเผย เพื่อป้องกันการแอบอ้าง

การแฉข้อมูลส่วนตัวในประเทศไทยมีลักษณะอย่างไร

การแฉข้อมูลส่วนตัวในไทยมักเริ่มจากข้อพิพาทเล็ก ๆ เช่น การซื้อขายออนไลน์ เรื่องชู้สาว หรือความเห็นที่ไม่ถูกใจคนกลุ่มหนึ่ง แล้วมีผู้นำชื่อ เบอร์โทร รูปบ้าน ชื่อบริษัท หรือชื่อสถานศึกษามาโพสต์ในกลุ่ม Facebook คลิป TikTok หรือกระทู้ Pantip พร้อมชวนให้คนอื่นไปตามต่อ ภายในไม่กี่ชั่วโมงข้อมูลอาจถูกคัดลอกไปหลายสิบโพสต์

กติกาของ Pantip ข้อ 9 ห้ามโพสต์อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้อื่นเพื่อให้ผู้อื่นได้รับความเดือดร้อนรำคาญ (pantip.com/about/tos ตรวจสอบเมื่อ 3 ตุลาคม 2569) แพลตฟอร์มใหญ่ทุกแห่งมีนโยบายห้ามเผยแพร่ข้อมูลระบุตัวตนโดยไม่ยินยอมในลักษณะเดียวกัน และ Google มีแบบฟอร์มภาษาไทยสำหรับขอนำผลการค้นหาที่มีข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัวที่ออกโดยรัฐ หรือข้อมูลบัญชีธนาคารออก (support.google.com/websearch/answer/9673730?hl=th)

ข้อมูลที่เราขอให้ลบ

• เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล และบัญชี LINE ส่วนตัว
• บ้านเลขที่ ซอย หมู่บ้าน คอนโด หรือห้องหอพัก รวมถึงภาพถ่ายหน้าบ้าน
• เลขประจำตัวประชาชน 13 หลัก ภาพบัตรประชาชน และเลขบัญชีธนาคาร
• ชื่อนายจ้าง ตำแหน่งงาน หรือชื่อสถานศึกษา เมื่อโพสต์คู่กับการชวนให้ไปตามหาตัว
• ภาพของคนในครอบครัว โดยเฉพาะบุตรหลาน
• บัญชีปลอมที่ใช้ชื่อหรือรูปของคุณเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเหล่านี้ต่อ ดูเพิ่มเติมที่ ลบบัญชีปลอม

วิธีที่เราลบโพสต์แฉข้อมูลส่วนตัว

1. ประเมินฟรี: คุณส่งลิงก์ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ เราตรวจว่าแต่ละโพสต์ละเมิดนโยบายข้อใด และตอบกลับพร้อมราคาคงที่เป็นลายลักษณ์อักษร
2. รายงานกับแพลตฟอร์ม: ภายใน 48 ชั่วโมงหลังชำระเงิน เรายื่นรายงานด้านความเป็นส่วนตัวหรือการคุกคามกับ Facebook TikTok X หรือ Pantip ทีละโพสต์ ภายใต้หนังสือมอบอำนาจของคุณ โดยไม่ใช้บัญชีของคุณ
3. ยื่นคำร้องต่อ Google เพื่อนำผลการค้นหาที่มีข้อมูลของคุณออก รวมถึงหน้าที่ถูกลบแล้วแต่ยังค้างอยู่ในผลการค้นหา
4. ยื่นคำขอต่อธุรกิจที่ถือข้อมูล ตามมาตรา 33 ของ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เมื่อข้อมูลมาจากเว็บไซต์ของบริษัท ไดเรกทอรี หรือฐานข้อมูลที่เผยแพร่ซ้ำ
5. ตรวจซ้ำ หาโพสต์ที่ถูกคัดลอกต่อ และส่งรายงานความคืบหน้าทางอีเมล

กฎหมายไทยเกี่ยวกับการแฉข้อมูลส่วนตัว

ประเทศไทยไม่มีความผิดเฉพาะเรื่องการแฉข้อมูลส่วนตัว แต่มีหลายมาตราที่อาจเกี่ยวข้อง ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 397 ว่าด้วยการกระทำที่เป็นการรังแกหรือข่มเหงผู้อื่น มีโทษปรับไม่เกิน 10,000 บาท หากเป็นการคุกคามทางเพศผ่านระบบคอมพิวเตอร์ที่ประชาชนเข้าถึงได้ อยู่ในมาตรา 284/1 และหากข้อความใส่ความให้เสียชื่อเสียง อาจเข้ามาตรา 326 และ 328 เรื่องหมิ่นประมาท

พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลใช้กับธุรกิจและองค์กรที่เก็บข้อมูล ไม่ใช้กับบุคคลทั่วไปที่โพสต์เพื่อกิจกรรมส่วนตัว (มาตรา 4) คำขอลบตามมาตรา 33 จึงได้ผลกับบริษัทหรือเว็บไซต์ที่นำข้อมูลของคุณไปเผยแพร่ ซึ่งต้องตอบภายใน 90 วันตามประกาศของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากไม่ตอบ เรายื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สคส. ในนามของคุณได้ การแจ้งความเมื่อถูกข่มขู่ทำโดยคุณเองที่ thaipoliceonline.go.th โดยใช้แฟ้มหลักฐานที่เราเตรียมให้ NetClearer ไม่ใช่สำนักงานกฎหมาย หากต้องการฟ้องคดี โปรดปรึกษาทนายความไทย

ข้อจำกัดที่ควรรู้

• แพลตฟอร์มหรือ Google เป็นผู้พิจารณา โพสต์ที่วิจารณ์การกระทำของคุณโดยไม่มีข้อมูลระบุตัวตนมักไม่ถูกลบ
• ข้อมูลในทะเบียนราชการที่เปิดเผยตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลกรรมการบริษัท เราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
• ข้อความในกลุ่มปิดหรือแชตส่วนตัวต้องให้สมาชิกในกลุ่มเป็นผู้รายงาน
• เราไม่รับงานที่เกี่ยวกับการเมือง ความมั่นคง หรือข่าวที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ