ลบลิงก์และรูปภาพออกจากผลการค้นหา Google

การนำออกจาก Google ต่างจากการลบที่ต้นทางอย่างไร

Google ไม่ได้เป็นเจ้าของเนื้อหาส่วนใหญ่ที่แสดงในผลการค้นหา เมื่อ Google อนุมัติคำร้อง ลิงก์จะไม่แสดงอีกเมื่อมีคนค้นหา แต่หน้าเว็บยังอยู่บนเว็บไซต์เดิม และเปิดได้สำหรับคนที่มีลิงก์ ในทางกลับกัน เมื่อเว็บไซต์ต้นทางลบเนื้อหาแล้ว Google อาจยังแสดงชื่อหน้าและข้อความย่อฉบับเก่าอยู่หลายสัปดาห์ จนกว่าจะเก็บข้อมูลหน้าใหม่

เพราะ Google ครองส่วนแบ่งการค้นหาในไทยร้อยละ 99.37 (StatCounter กันยายน 2569) การนำลิงก์ออกจาก Google จึงลดจำนวนคนที่เห็นเนื้อหาได้มากที่สุด แต่ผลที่ดีที่สุดมาจากการทำทั้งสองทาง เราจึงตรวจทุกลิงก์ว่าควรขอให้ต้นทางลบ ขอให้ Google นำออก หรือทั้งสองอย่าง

นโยบายนำออกของ Google ที่ใช้ได้ในประเทศไทย

แบบฟอร์มข้อมูลส่วนบุคคลของ Google มีฉบับภาษาไทยที่ support.google.com/websearch/answer/9673730?hl=th คุณยื่นเองได้ฟรี เราช่วยเมื่อมีหลายลิงก์ เมื่อคำร้องแรกถูกปฏิเสธ หรือเมื่อต้องจัดการต้นทางควบคู่กัน

สิ่งที่เราขอให้ Google นำออก

• กระทู้ Pantip โพสต์ Facebook หรือคลิป TikTok ที่มีข้อมูลระบุตัวตนของคุณและติดอันดับเมื่อค้นชื่อ
• รูปภาพใน Google Images ที่มาจากเว็บไซต์ที่ถูกลบแล้ว หรือภาพที่ถูกนำไปใช้โดยไม่ยินยอม
• หน้าเว็บไดเรกทอรีที่รวบรวมชื่อ เบอร์โทร และที่อยู่ของคุณไว้ในหน้าเดียว
• ผลการค้นหาที่แสดงข้อความย่อฉบับเก่าหลังจากสำนักข่าวหรือเว็บไซต์ปรับปรุงเนื้อหาแล้ว
• ลิงก์ไปยังเว็บไซต์สำรองที่คัดลอกคลิปหรือภาพส่วนตัว

ปัญหาบน Google ที่เราดูแลเป็นพิเศษ

คำร้องต่อ Google ส่วนใหญ่เริ่มจากตัวเนื้อหา บริการเหล่านี้รวมการจัดการที่ต้นทางและคำร้องต่อ Google ไว้ด้วยกัน ได้แก่ ลบชื่อออกจาก Google ลบเบอร์โทรออกจาก Google ลบที่อยู่ออกจาก Google ภาพและคลิปส่วนตัว และ ลบข่าวเสีย

ข้อเท็จจริงเรื่องกฎหมายไทยและ Google

กฎหมายไทยไม่มีบทบัญญัติที่บังคับให้เครื่องมือค้นหาถอดผลการค้นหา พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 มาตรา 33 ให้สิทธิขอลบข้อมูลจากธุรกิจที่เก็บข้อมูลของคุณ แต่ไม่ครอบคลุมเครื่องมือค้นหา Google จึงพิจารณาตามนโยบายของตนเองตามตารางข้างต้น

คำสั่งศาลไทยเป็นหลักฐานที่มีน้ำหนักที่สุดในคำร้องแบบนำออกตามกฎหมาย เช่น คำสั่งให้ทำลายข้อมูลตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ มาตรา 16/1 หรือคำสั่งให้ระงับและลบข้อมูลตามประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 284/4 คำสั่งเหล่านี้คุณหรือทนายความไทยของคุณเป็นผู้ขอต่อศาล NetClearer ไม่ใช่สำนักงานกฎหมาย แต่เรานำคำสั่งที่คุณได้รับไปยื่นต่อ Google และแพลตฟอร์มให้

ขั้นตอนการทำงาน

1. ส่งลิงก์ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ ทั้งลิงก์ผลการค้นหาและลิงก์หน้าเว็บต้นทาง
2. รับการประเมินฟรีเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุนโยบายที่ใช้ได้กับแต่ละลิงก์ ลิงก์ที่ไม่มีช่องทาง และราคาคงที่
3. เรายื่นคำร้องภายใน 48 ชั่วโมงหลังชำระเงิน ภายใต้หนังสือมอบอำนาจของคุณ ทั้งต่อ Google และต่อเว็บไซต์ต้นทางเมื่อจำเป็น
4. ติดตามและยื่นใหม่ ด้วยเหตุผลหรือหลักฐานเพิ่มเติมเมื่อคำร้องแรกถูกปฏิเสธ
5. รายงานผลทางอีเมล ทุกครั้งที่ได้รับคำตอบ แพ็กเกจ 10 ลิงก์ขึ้นไปรวมรายงานสรุปการนำออก

ข้อจำกัดที่ควรรู้

• Google เป็นผู้พิจารณาทุกคำร้อง เราสัญญาการยื่นและการติดตาม ไม่ได้สัญญาผลลัพธ์
• ความเห็นวิจารณ์ที่ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคล และข่าวที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ มักไม่เข้านโยบายของ Google
• การนำออกมีผลกับ Google เท่านั้น เครื่องมือค้นหาอื่นมีผู้ใช้ในไทยรวมกันไม่ถึงร้อยละ 1
• เราไม่รับงานที่เกี่ยวกับการเมือง ความมั่นคง การพนัน หรือข่าวที่เป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ