Buang artikel berita tentang anda di Malaysia
Artikel di portal berita Malaysia masih memaparkan nama, gambar atau taman anda bertahun-tahun kemudian? NetClearer meminta editor mengemas kini, menyembunyikan nama atau menarik balik artikel, memadam salinannya, dan meminta Google mengemas kini atau membuang hasil carian. Kerja bermula dalam 48 jam, dari RM133 setiap pautan, harga tetap, tiada caj tambahan.
Diterbitkan · Dikemas kini oleh Pierre Billard, pengasas NetClearer
Mengapa satu artikel menghantui anda bertahun-tahun
Berita Malaysia diterbitkan dalam tiga bahasa, dan satu kisah jarang kekal di satu laman sahaja. Laporan mahkamah dalam bahasa Inggeris di sebuah portal ditulis semula oleh tabloid BM dengan tajuk yang lebih tajam, diterjemah oleh akhbar Cina, dikongsi di halaman Facebook setiap media, dipotong untuk TikTok, lalu diindeks oleh Google di bawah nama penuh anda.
Akibatnya biasa bagi sesiapa yang pernah melaluinya: pegawai HR mencari nama anda sebelum temu duga, saudara-mara di kampung memanjangkan pautan, tuan rumah atau bank mula bertanya. Kes itu mungkin sudah lama selesai, tetapi hasil carian tidak berubah.
- Portal bahasa Inggeris: The Star, New Straits Times, Malay Mail, Free Malaysia Today, Malaysiakini, The Sun, The Vibes
- Portal Bahasa Melayu: Berita Harian, Harian Metro, Kosmo, Sinar Harian, Utusan Malaysia, mStar, Astro Awani
- Akhbar bahasa Cina: Sin Chew, China Press, Oriental Daily
- Salinan: pengagregat berita, halaman Facebook yang menampal artikel, halaman viral dan blog yang memetiknya
Apa yang diberikan undang-undang Malaysia, dan apa yang tidak
Malaysia tiada hak untuk dilupakan (right to be forgotten) dan tiada hak undang-undang untuk membuang hasil carian. Google membuang hasil carian mengikut dasarnya sendiri, bukan kerana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 juga tidak banyak membantu terhadap media. Seksyen 45(2)(f) mengecualikan pemprosesan kewartawanan demi kepentingan awam, dan Akta itu tidak memberikan hak umum untuk pemadaman. Permintaan data kepada bilik berita bukanlah alat yang sesuai: permintaan editorial, berdasarkan ketepatan, masa yang telah berlalu dan keadaan anda hari ini, jauh lebih kerap berhasil.
Portal masih mempunyai sebab yang baik untuk mendengar. Di bawah seksyen 114A Akta Keterangan 1950, pemilik, hos atau pentadbir sesebuah laman dianggap sebagai penerbit kandungan di dalamnya, dan dalam kes *Peguam Negara v Mkini Dotcom* (Mahkamah Persekutuan, 2021) sebuah portal didapati bertanggungjawab atas komen pembacanya. Editor tahu bahawa halaman yang lapuk atau berat sebelah, terutamanya ruangan komen yang penuh tuduhan, ialah tanggungjawab mereka.
Akta Keselamatan Dalam Talian 2025 tidak terpakai kepada portal berita: ia hanya mengikat platform besar yang dilesenkan. Kami bukan firma guaman, dan tiada apa-apa di halaman ini ialah nasihat undang-undang; jika anda mahukan ganti rugi atau permohonan maaf, berbincanglah dengan peguam bela dan peguam cara.
Apa yang realistik boleh kami peroleh
| Hasil | Bila sesuai | Siapa yang memutuskan |
|---|---|---|
| Kemas kini atau nota susulan | Anda dibebaskan, pertuduhan digugurkan, pertikaian diselesaikan atau fakta telah berubah | Editor |
| Nama atau gambar dibuang | Anda individu persendirian, saksi, saudara atau kanak-kanak, atau peranan anda kecil | Editor |
| Artikel ditarik balik atau disembunyikan daripada enjin carian | Perkara lama dan kecil yang tiada lagi kepentingan awam, selalunya selepas beberapa tahun | Editor |
| Komen pembaca dipadam | Komen menambah tuduhan, hinaan atau alamat anda di bawah artikel | Moderator portal |
| Hasil carian dikemas kini | Halaman telah berubah tetapi Google masih memaparkan tajuk atau petikan lama | |
| Hasil carian dibuang | Halaman memaparkan nombor IC, alamat rumah, butiran bank atau gambar intim anda | Google, mengikut dasarnya sendiri |
Laporan tepat tentang perkara serius yang melibatkan kepentingan awam, seperti kelakuan pegawai awam, biasanya kekal dalam talian. Kami memberitahu anda semasa penilaian percuma, bukan selepas pembayaran.
Berita, hantaran tular dan forum: perkhidmatan dalam kumpulan ini
Kebanyakan kisah berita kini bermula atau berakhir di media sosial. Pilih halaman yang sepadan dengan tempat kandungan tentang anda berada.
Penyingkiran hantaran tular
Video TikTok atau hantaran Facebook tular yang menamakan anda, dengan hantaran semula, stitch dan halaman yang menyalinnya: kami melaporkan setiap salinan dan menguruskan hasil Google.
Ketahui lanjutPenyingkiran hantaran fitnah
Tuduhan palsu tentang anda di Facebook, TikTok atau laman lain: kami mengusahakan penyingkiran melalui peraturan platform, sebelum atau sebagai ganti saman yang mahal.
Ketahui lanjutPenyingkiran hantaran forum
Bebenang yang menamakan anda di Lowyat, Cari atau Reddit, dengan balasan yang memetik dan salinan: kami menghubungi moderator dan pengendali, kemudian membersihkan hasil Google.
Ketahui lanjutCara kami menguruskan sesebuah artikel
- Penilaian percuma. Hantar pautan melalui borang hubungan atau Messenger. Kami menyemak setiap satu, memberitahu hasil yang realistik dan memberikan harga tetap sebelum anda membayar.
- Dokumen daripada anda, bukan daripada kami. Jika fakta telah berubah, anda memberikan bukti, contohnya keputusan mahkamah atau penyelesaian. Kami tidak pernah mereka atau memperbesar fakta dalam sebarang permintaan.
- Permintaan editorial. Kami menulis kepada meja yang betul, dalam bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu, dengan nada sopan dan berfakta, meminta perkara paling minimum yang menyelesaikan masalah anda: kemas kini, nama disembunyikan, atau penyingkiran.
- Salinan dan perkongsian. Kami menjejak artikel di pengagregat, halaman Facebook, halaman viral dan blog, dan meminta penyingkiran atau kemas kini bagi setiap satu.
- Google. Setelah halaman berubah, kami menggunakan alat Google untuk kandungan lapuk supaya tajuk dan petikan lama hilang; jika dasar maklumat peribadi Google terpakai, kami memfailkan permintaan itu juga.
- Susulan. Kami menyusul setiap permintaan sehingga editor atau platform menjawab, dan melaporkan kembali bagi setiap pautan.
Saluran percuma, dan nilai tambah kami
Anda boleh menulis sendiri kepada editor tanpa kos, dan kandungan berbahaya boleh diadukan kepada SKMM (MCMC) di aduan.mcmc.gov.my, walaupun aduan tentang laporan berita yang tulen jarang merupakan penggunaan yang sesuai; ugutan terhadap anda patut dilaporkan di balai polis. Nilai tambah kami ialah mengetahui meja mana yang perlu dihubungi di setiap portal, menulis permintaan yang boleh diterima editor, menyusulnya, serta menguruskan salinan dan Google, secara sulit: kami tidak pernah menghubungi majikan, keluarga anda atau sumber wartawan.
Harga dan tempoh masa
RM133 setiap pautan, harga tetap, tiada caj tambahan. Pakej: 3 pautan RM316, 10 pautan RM912 dengan laporan penyingkiran, 20 pautan RM1,600 dengan pemantauan muat naik semula, 50 pautan RM3,434, 100 pautan RM5,956, atau pelan bulanan dari RM362. Lihat semua harga.
Kerja bermula dalam 48 jam selepas pesanan anda (36 jam untuk 3 pautan, 24 jam untuk 10 pautan atau lebih). Editor mengambil masa dari beberapa hari hingga beberapa minggu untuk menjawab, sebab itulah kami menyusul setiap permintaan. Pembayaran melalui kad menerusi Stripe.
Soalan lazim
Bolehkah portal Malaysia dipaksa memadam artikel?
Tidak melalui permintaan biasa: tiada hak untuk dilupakan dan Akta Perlindungan Data Peribadi mengecualikan kewartawanan demi kepentingan awam. Hanya mahkamah boleh memerintahkannya. Secara praktikal, editor memang mengemas kini, menyembunyikan nama atau menarik balik kisah lama dan kecil apabila permintaan itu berfakta dan berhujah baik, dan itulah yang kami sediakan.
Pertuduhan terhadap saya telah digugurkan. Adakah artikel itu akan dibuang?
Selalunya ia dikemas kini dan bukan dipadam: portal menambah keputusan kes atau membuang nama anda. Itu sudah mengubah apa yang dilihat majikan. Kami menghantar keputusan itu bersama permintaan, kemudian meminta Google mengemas kini hasil carian supaya tajuk lama tidak lagi muncul di bawah nama anda.
Adakah wartawan atau portal akan tahu siapa yang meminta?
Editor tahu permintaan itu berkaitan anda, kerana ia tentang nama anda. Orang lain tidak tahu: kami tidak pernah menghubungi majikan, keluarga anda atau media lain, dan kami tidak menyiarkan apa-apa secara terbuka. Permintaan ditulis supaya tidak menarik perhatian baharu kepada kisah itu.
Bagaimana jika portal menolak?
Kami memberitahu anda dengan jujur dan meneliti apa yang masih boleh dilakukan: salinan di laman lain, komen pembaca, hasil Google yang memaparkan nombor IC atau alamat anda, dan permintaan baharu apabila lebih banyak masa telah berlalu. Anda membayar bagi setiap pautan yang diuruskan, pada harga tetap yang dipersetujui sebelum kami bermula.
Adakah anda menulis kepada portal BM dan bahasa Cina juga?
Ya bagi portal Bahasa Melayu, dan kami menulis dalam Bahasa Melayu. Bagi akhbar bahasa Cina, kami menulis dalam bahasa Inggeris atau Bahasa Melayu, memastikan permintaan ringkas dan berfakta, dan memberitahu anda semasa penilaian percuma apa yang realistik boleh dijangka daripada media tersebut.
Perkhidmatan berkaitan
Penyingkiran hantaran tular
Video TikTok atau hantaran Facebook tular yang menamakan anda, dengan hantaran semula, stitch dan halaman yang menyalinnya: kami melaporkan setiap salinan dan menguruskan hasil Google.
Ketahui lanjutPenyingkiran hantaran fitnah
Tuduhan palsu tentang anda di Facebook, TikTok atau laman lain: kami mengusahakan penyingkiran melalui peraturan platform, sebelum atau sebagai ganti saman yang mahal.
Ketahui lanjutPenyingkiran hantaran forum
Bebenang yang menamakan anda di Lowyat, Cari atau Reddit, dengan balasan yang memetik dan salinan: kami menghubungi moderator dan pengendali, kemudian membersihkan hasil Google.
Ketahui lanjutPembersihan carian nama
Carian nama anda memaparkan hantaran tular, artikel lama atau tuduhan di forum? Kami menyusun setiap hasil carian dan meminta penyingkiran apabila peraturan membenarkannya.
Ketahui lanjutPautan dan gambar di Google
Hasil carian dan Google Images yang memaparkan nombor IC, alamat, gambar intim atau berita lapuk tentang anda: kami memfailkan permintaan Google yang betul, sebaik-baiknya selepas penyingkiran di sumber.
Ketahui lanjutCeritakan apa yang berlaku. Kami uruskan selebihnya.
Penilaian percuma dan sulit. Hantar pautan melalui borang: kami membalas dalam masa 24 jam dengan saluran yang sesuai dan harga tetap dalam RM.