Padam ulasan Glassdoor yang melanggar peraturan

Ulasan Glassdoor yang boleh diturunkan

Glassdoor melindungi pekerja tanpa nama yang menceritakan pengalaman sebenar, walaupun dengan keras. Ia membuang kandungan yang melanggar Garis Panduan Komunitinya. Dalam praktiknya, inilah alasan yang kami gunakan:

• Individu bukan awam dinamakan atau disasarkan: ketua barisan di kilang anda di Pulau Pinang atau eksekutif HR sebuah PKS 25 orang dikenal pasti dan diserang, bukannya syarikat yang dikritik.
• Maklumat sulit syarikat: produk yang belum dilancarkan, nama pelanggan, angka dalaman atau dokumen yang dipetik daripada intranet.
• Tiada pengalaman langsung: ulasan oleh calon yang tidak pernah diambil bekerja, kawan bekas pekerja, atau seseorang yang mengulang gosip pejabat.
• Konflik kepentingan: pesaing, saudara pekerja yang dibuang kerja, atau seorang yang menyiarkan beberapa ulasan untuk mewujudkan trend palsu.
• Ugutan, kebencian atau gangguan: kandungan agresif, diskriminasi atau berniat jahat yang ditujukan kepada individu.
• Kandungan tidak berkaitan atau promosi: pautan, iklan untuk majikan lain, atau teks yang tiada kaitan dengan bekerja dengan anda.

Kritikan sebenar kekal: ulasan satu bintang tentang waktu kerja panjang, kenaikan gaji yang lewat atau pengurus lemah yang tidak dikenal pasti ialah pendapat sebenar pekerja. Kami memberitahu anda perkara ini semasa penilaian percuma dan tidak mengenakan bayaran untuknya.

Mengapa majikan Malaysia terkesan dengan ulasan Glassdoor

Calon menyemak Glassdoor sebelum menerima tawaran, terutamanya untuk syarikat multinasional di jalur elektronik Pulau Pinang dan Kulim, pusat perkhidmatan berkongsi di Kuala Lumpur dan Cyberjaya, serta firma teknologi yang mengambil graduan. Halaman syarikat sering muncul di Google tepat di bawah laman web anda sendiri apabila seseorang mencari nama anda bersama “review” atau “gaji”.

Dua corak kerap berlaku. Selepas pemberhentian pekerja atau skim pemisahan sukarela, deretan ulasan satu bintang muncul dalam beberapa hari, sebahagiannya ditulis oleh orang yang tidak pernah berada dalam senarai gaji. Dalam syarikat kecil, satu ulasan terperinci boleh mengenal pasti seorang rakan sekerja melalui jawatannya sahaja dan menghantui orang itu bertahun-tahun.

Pekerja yang sama sering menyiarkan di ulasan syarikat Indeed dan JobStreet, dan kadangkala dalam thread forum Lowyat. Kami menyemak setiap platform berdasarkan peraturannya sendiri.

Laluan percuma, dan mengapa ia sering gagal

Mana-mana majikan yang disahkan boleh menanda ulasan secara percuma: dalam Employer Center, buka Reviews, klik ikon bendera di bawah ulasan dan terangkan masalahnya. Glassdoor menyatakan ia menjawab tanda dalam kira-kira 72 jam bekerja. Ia juga mengehadkan berapa kerap ulasan yang sama boleh ditanda, jadi percubaan pertama yang samar (“ini tidak adil”) boleh menutup peluang untuk laporan kemudian yang berhujah kukuh.

Akta Keselamatan Dalam Talian 2025 Malaysia tidak membantu di sini: ia meliputi kandungan berbahaya di platform media sosial dan pemesejan besar yang berlesen, bukan ulasan tentang perniagaan. Laluannya ialah dasar Glassdoor sendiri, diguna dengan tepat.

Cara kami mengendalikan ulasan Glassdoor

1. Penilaian percuma. Hantarkan pautan ulasan melalui borang hubungan. Kami memberitahu anda ulasan mana yang melanggar garis panduan, mana yang tidak, dan harganya sebelum anda membayar.
2. Surat kebenaran bertandatangan. Anda menandatangani surat ringkas yang membenarkan NetClearer bertindak bagi pihak syarikat. Kami tidak pernah meminta log masuk Employer Center anda dan tidak pernah ditambah sebagai pentadbir akaun. Anda tidak perlu memfailkan apa-apa sendiri.
3. Laporan yang tepat. Kami menghubungi Glassdoor secara terus, menamakan garis panduan yang tepat, memetik ayat yang melanggarnya dan melampirkan bukti sokongan, seperti bukti bahawa sesuatu jawatan atau jabatan tidak pernah wujud (data peribadi dihitamkan).
4. Susulan. Kami menjejak setiap laporan sehingga Glassdoor membuat keputusan, dan menghantar kepada anda keputusan bertulis ringkas bagi setiap ulasan.

Apa yang undang-undang Malaysia tambah, dan apa yang tidak

Tiada hak untuk memadam ulasan di Malaysia: Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) tiada hak pemadaman, dan Glassdoor menggunakan dasarnya sendiri, bukan dasar Malaysia. Ulasan yang palsu dan merosakkan mungkin mengandungi kenyataan fitnah, tetapi menyaman pengulas tanpa nama memerlukan permohonan mahkamah sebelum anda pun tahu siapa penulisnya. Bagi pelanggaran garis panduan, laluan platform lebih cepat dan jauh lebih murah. Kami bukan firma guaman dan tidak memberi nasihat undang-undang; untuk tuntutan fitnah, rujuk peguam, dan baca halaman kami tentang siaran fitnah.

Harga dan tempoh

RM92 setiap ulasan, RM248 untuk 3 ulasan, RM683 untuk 10. Harga tetap, tiada caj tambahan, dibayar dengan kad melalui Stripe selepas penilaian percuma. Kerja bermula dalam 48 jam selepas bayaran; Glassdoor kemudian membuat keputusan. Lihat semua perkhidmatan pemadaman ulasan dan halaman harga.