Padam ulasan syarikat Indeed yang melanggar garis panduannya

Apa yang Indeed tidak benarkan dalam ulasan syarikat

Indeed mengekalkan ulasan tanpa nama dan membiarkannya kecuali jika ia melanggar garis panduan ulasan syarikatnya. Alasan yang paling penting bagi majikan:

• Butiran peribadi seseorang di luar peranannya: perkahwinan, kesihatan atau kawasan rumah seorang penyelia di Shah Alam diceritakan dalam ulasan tentang pekerjaan.
• Maklumat dalaman atau bukan awam syarikat: rancangan yang belum diumumkan, senarai pelanggan, angka daripada laporan dalaman.
• Kenyataan yang menyalahi undang-undang, mengugut, kesat atau berunsur fitnah, serta cacian diskriminasi.
• Tuduhan jenayah: Indeed menyatakan ulasannya bukan tempat untuk melaporkan jenayah atau aktiviti haram.
• Ulasan berbayar atau ditulis di bawah tekanan: Indeed membuang ulasan apabila ada bukti penulisnya dibayar, atau dipaksa atau ditekan untuk menyiarkannya.

Peraturan terakhir itu terpakai kepada kedua-dua pihak. Jika seorang pengurus meminta kakitangan menyiarkan ulasan lima bintang sebelum kempen pengambilan, Indeed boleh membuang ulasan itu juga. Kami tidak pernah menyiarkan atau membeli ulasan, dan kami menasihati pelanggan supaya tidak meminta pekerja menulisnya.

Ulasan Indeed dan majikan Malaysia

Indeed ialah antara laman kerja yang paling banyak digunakan rakyat Malaysia, bersama JobStreet dan MYFutureJobs milik kerajaan. Halaman syarikatnya mengumpul ulasan daripada operator kilang di Senai dan Kulim, kru runcit dan F&B di Lembah Klang, serta kakitangan pusat panggilan di Kuala Lumpur. Ulasan mungkin ditulis dalam bahasa Inggeris, Melayu atau Cina; peraturannya terpakai dalam apa jua bahasa.

Contoh kes bermasalah: ulasan yang mendakwa syarikat “tidak bayar KWSP” ditulis oleh orang yang tidak pernah bekerja di situ; agensi pengambilan pesaing yang menyamar sebagai bekas pekerja; ulasan yang menamakan eksekutif HR dan menceritakan keluarganya. Setiap satu sepadan dengan garis panduan tertentu. Sebaliknya, jika caruman memang tidak dibayar, tiada laporan yang boleh menyelesaikannya, dan kami akan memberitahu anda dengan jujur.

Ulasan Indeed sering muncul bersebelahan ulasan Glassdoor untuk syarikat yang sama. JobStreet juga menyiarkan ulasan syarikat di bawah garis panduan komunitinya sendiri; hantarkan pautan itu kepada kami dan kami menilainya dalam semakan percuma yang sama.

Butang laporan percuma, dan hadnya

Sesiapa sahaja boleh melaporkan ulasan di Indeed: klik tiga titik pada ulasan, pilih “Report review”, pilih sebab dan hantar. Indeed menyatakan moderatornya membuang ulasan yang melanggar peraturan dalam satu hingga dua hari bekerja. Ia tidak memberitahu pelapor apa keputusannya, dan menu sebab yang pendek memberi sedikit ruang untuk bukti.

Akta Keselamatan Dalam Talian 2025 dan aduan kepada SKMM (MCMC) direka untuk kandungan berbahaya di platform sosial besar, bukan untuk ulasan syarikat. Jadi hasilnya bergantung pada sejauh mana pelanggaran garis panduan ditunjukkan dengan baik kepada Indeed.

Proses kami untuk ulasan Indeed

1. Penilaian percuma. Anda menghantar pautan ulasan melalui borang hubungan. Kami menyatakan ulasan mana yang melanggar peraturan mana, dan mana yang merupakan pendapat sebenar yang patut kekal.
2. Kebenaran, bukan akses. Anda menandatangani surat yang membenarkan kami bertindak bagi pihak syarikat. Tiada log masuk, tiada kerusi pentadbir pada akaun majikan anda, dan tiada apa-apa untuk anda failkan.
3. Laporan berasaskan bukti. Kami menghubungi Indeed secara terus, memetik petikan yang melanggar, menamakan garis panduannya dan menambah bukti jika ada, contohnya bahawa sesuatu jawatan atau cawangan tidak pernah wujud.
4. Penjejakan. Kami menyemak halaman syarikat sehingga keputusan dibuat dan menghantar laporan ringkas bagi setiap ulasan.

Undang-undang dan had di Malaysia

Tiada undang-undang Malaysia yang memberi perniagaan hak untuk memadam ulasan, dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) tidak mengandungi hak pemadaman. Ulasan palsu yang merosakkan reputasi anda mungkin mengandungi kenyataan fitnah, tetapi mengenal pasti penulis tanpa nama memerlukan tindakan mahkamah terlebih dahulu. Laluan platform lebih cepat untuk kandungan yang melanggar peraturan Indeed. NetClearer bukan firma guaman dan tidak memberi nasihat undang-undang; untuk tindakan mahkamah, rujuk peguam Malaysia.

Kos perkhidmatan

RM92 setiap ulasan, RM248 untuk 3, RM683 untuk 10. Harga tetap, tiada caj tambahan, bayaran kad melalui Stripe selepas anda meluluskan penilaian. Kerja bermula dalam 48 jam; Indeed membuat keputusan muktamad. Platform lain: semua perkhidmatan pemadaman ulasan, dan ulasan Google untuk penyenaraian pejabat atau cawangan anda.